Politique d’expédition

Livraison

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Zones et tarifs

France métropolitaine : livraison suivie à 3,90 €, offerte dès 35 € d'achat
Union européenne : 22 €
Autres pays desservis : 29 €

Le tarif exact s'affiche avant le paiement.

2. Délais estimés

Nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, depuis leurs entrepôts. Chaque fiche produit indique une estimation :

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (3 à 5 jours ouvrés pour les articles personnalisés, fabriqués à la commande)
Transport : 7 à 15 jours ouvrés
Délai total estimé : 8 à 20 jours ouvrés selon l'article

Ces délais sont des estimations et non des garanties. Pour Noël, nous conseillons de commander au plus tard le 20 novembre pour les articles personnalisés et le 25 novembre pour les autres articles.

3. Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.

4. Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, contactez-nous à azayel.collection@gmail.com. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date ou du délai de livraison, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la commande si la livraison n'intervient pas dans ce délai.